Facciamo tutto il possibile per garantire la massima riservatezza dei dati personali dell’utente. Necessitiamo di dati per fornire al cliente un servizio ottimale. Di seguito è riportato quali dati chiediamo all’utente e perché ne abbiamo bisogno. L’utente può anche consultare i suoi diritti, chi ha accesso ai suoi dati e per quanto tempo conserveremo i suoi dati. Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei dati, fare clic qui.

In base alla nostra legislazione sulla privacy, dobbiamo indicare quali sono le basi legali che ci consentono di utilizzare i dati dell’utente. Siamo in possesso di tali dati in virtù dell’accordo contrattuale tra l’utente e SEABASS.

Abbiamo bisogno di tali dati per:

• Ordini e preordini
• Consegna
• Resi
• Contattare l’assistenza clienti SEABASS

Inoltre, utilizziamo i dati dell’utente per interessi legittimi volti a fornire un servizio ottimale e personalizzato. Ciò si applica a:

• Recensioni e sondaggi sulla soddisfazione dei clienti
• Contatto con l’assistenza clienti
• Visite al sito web SEABASS
• Newsletter via e-mail
• Social media
  
  

A chi consentiamo l’accesso?  

SEABASS consente a terzi di accedere ai dati dell’utente solo quando è necessario per fornirgli assistenza. Ad esempio, a partner di consegna, fornitori o riparatori, partner di pagamento e fornitori IT.

In caso di situazioni sospette siamo obbligati a condividere i dati dei clienti con le autorità.

SEABASS non vende dati privati a terzi.

 

Dove salviamo i dati dell’utente? 

Salviamo i dati dell’utente in varie banche dati. Seguiamo costantemente misure di sicurezza rigorose. 

 

Per quanto tempo conserveremo i dati dell’utente? 

Le autorità fiscali ci impongono di conservare i dati delle fatture, dei pagamenti e degli ordini per un periodo di sette anni.

Quando l’utente si è iscritto alla nostra newsletter o ha dato l’autorizzazione a ricevere messaggi personali, tale autorizzazione viene conservata per un periodo di cinque anni. Anche nel caso in cui l’utente decida di non voler più ricevere la newsletter o altri messaggi personali, salveremo la revoca della richiesta per un periodo di cinque anni.

 

Quali sono i diritti dell’utente? 

L’utente può modificare o cancellare in ogni momento i propri dati in Il mio account. Naturalmente può farlo anche inviandoci un’e-mail o una lettera.

L’utente può annullare l’iscrizione alla newsletter utilizzando il link riportato in fondo alla newsletter stessa. L’utente può decidere autonomamente se accettare o rifiutare i cookie. Per ulteriori informazioni, consultare la dichiarazione sui cookie. 

 

Per maggiori informazioni sulla nostra politica sulla privacy, si prega di contattarci. 

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